부산광역시_업무관계자 만족도 조사 현황

무엇이 들어 있나

업무처리 만족도 조사 결과

• 부산시 업무 처리의 고객 만족 점수 추이와 항목별 평가를 비교한다.
• 민원 처리 후 개선 요구사항과 청렴도 지표 관리 현황을 파악한다.

공식 설명

부산광역시에서 업무를 처리한 업무관계자에 대해 업무처리에 대한 요구사항 관리, 안내, 시정조치, 피드백 등 체계적인 관리를 통해 고객맞춤형 서비스 전단체계를 구축하고자 만족도 조사를 실시한 현황입니다 - 업무명,조사일시, 조사매체, 점수 항목을 제공합니다 - 처리완료후 고객에게 직접 전화를 이용하여 개선요구사항에 대한 의견 수집 가능하도록 프로세스를 구현하고 그 만족도 결과 점수를 제공합니다. - 저리 완료된 민원에 대한 불편 및 개선사항 입력 관리 -청렴도 조사 분석 결과 지표화 관리 등

상세

제공기관

부산광역시

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

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행 수 / 크기

1143

키워드

해피콜,업무처리,청렴,만족도,조사,고객

수정

2026-08-07

원본 ID

15042279 · https://www.data.go.kr/data/15042279/fileData.do

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