한국무역보험공사_고객서비스

무엇이 들어 있나

고객서비스 업무 분류 체계

• 고객서비스 업무 분류 체계를 파악하고 항목별 담당 부서를 확인한다
• 서비스 품질 개선을 위해 처리 기한과 항목 구조를 분석한다

공식 설명

한국무역보험공사의 고객서비스 관련 업무를 체계적으로 관리하기 위해 분류, 정리된 항목들을 담은 데이터입니다. 본 데이터는 고객서비스 구분코드, 고객서비스 구분명, 상위 분류코드 등을 포함하고 있으며, 서비스 항목이 어떤 경로로 등록·수정되었는지, 언제 작업되었는지 등의 이력이 기록되어 있습니다. 일부 항목은 상위 구분 항목과 연결되어 트리 형태의 분류 체계를 이루고 있고, 담당 부서나 처리 기한 정보도 함께 제공되어 이용 고객 중심의 업무 개선 및 서비스 품질 향상에 활용될 수 있습니다.

상세

제공기관

한국무역보험공사

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

수시 (1회성 데이터)

행 수 / 크기

50

키워드

고객친화,수정 경로,담당부서,등록 경로,분류체계,처리기한,업무개선,서비스품질

수정

2026-09-28

원본 ID

15064237 · https://www.data.go.kr/data/15064237/fileData.do

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