경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(연령별)

What it contains

경찰 민원서비스 연령별 만족도

• 연령대별 경찰 민원서비스 만족도 차이 비교
• 시설 편의성 등 취약 항목 개선 방향 검토

Official description

본 통계는 연령대에 따른 민원 서비스 만족도를 세부 항목별로 분석한 결과입니다. 연령별 만족도 추이: 전반적으로 **20대 이하(96.6점)**와 **60대 이상(96.6점)**에서 가장 높은 종합만족도를 기록했습니다. 반면 **30대와 40대(각 95.6점)**는 상대적으로 낮은 점수를 보여 연령대별로 미세한 체감 차이가 존재합니다. 항목별 최고점: 모든 연령층에서 '청렴성' 항목이 가장 높게 평가되었으며, 특히 60대 이상에서 98.2점이라는 압도적인 신뢰를 보였습니다. '공정성' 역시 전 연령층에서 97점대의 높은 점수를 유지하고 있습니다. 상대적 취약 항목: **'시설 및 이용신속성'**과 '편의성' 항목은 94~95점대에 분포하여 타 항목 대비 점수가 낮았으며, 특히 50대의 편의성 만족도(94.7점)가 가장 낮게 나타났습니다. 전반적으로 경찰 민원 서비스는 높은 청렴성과 공정성을 바탕으로 우수한 평가를 받고 있으나, 중장년층이 느끼는 시설 편의성은 개선의 여지가 있는 것으로 분석됩니다.

Details

Provider

경찰청

Type

FILE

Formats

CSV

Update cycle

연간

Rows / size

5

Keywords

치안고객만족도,연령별,만족도,경찰,종합만족도,요소만족도,민원서비스,개선전략

Modified

2026-01-27

Source ID

15064328 · https://www.data.go.kr/data/15064328/fileData.do

Related terms

경찰 만족도민원 만족도연령별 만족도치안 만족도경찰 서비스 평가청렴성 점수police complaint satisfactioncitizen satisfaction surveypublic service satisfaction치안고객만족도민원서비스 만족도요소만족도

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