경찰청_112신고분야 치안고객만족도 결과(관서별)

무엇이 들어 있나

112 신고 대응 치안고객만족도(관서별)

• 지역 경찰관서의 112 신고 대응 만족도를 비교한다
• 신고 접수 및 출동 신속성 항목의 개선 필요성을 파악한다

공식 설명

본 통계는 전국 주요 경찰관서의 112 신고 대응 서비스에 대한 시민들의 만족도를 조사한 결과입니다. 상위 관서 현황: 전남경찰청(93.9)과 세종경찰청(92.8)이 시도경찰청 중 최상위권 만족도를 기록했습니다. 기초 관서 중에서는 부산동부경찰서(92.8)와 부산강서경찰서(93.3) 등이 현장 대응에서 매우 높은 평가를 받았습니다. 항목별 특징: **'현장 대응의 적절성'**과 '담당 경찰관의 전문성' 항목은 대다수 관서에서 90점대 이상의 안정적인 점수를 보였습니다. 반면, 신고 접수 속도나 출동 신속성을 포함한 '신속성' 관련 항목은 타 항목 대비 점수 편차가 크게 나타났습니다. 종합 평가: 112분야는 민원 서비스 대비 만족도(80점대 후반~90점대 초반)가 다소 낮게 형성되어 있으나, 전반적인 대응 역량은 시민들에게 긍정적으로 인식되고 있습니다.

상세

제공기관

경찰청

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

연간

행 수 / 크기

279

키워드

치안고객만족도,112신고,관서별,만족도,경찰,신고접수,현장처리,만족도편차

수정

2026-01-27

원본 ID

15064400 · https://www.data.go.kr/data/15064400/fileData.do

관련어

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관련 데이터

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   부산사회조사 부문별 2014~2025년 시민 설문 결과를 담은 통계표 1151개 묶음이다.
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   강원 평창군 주민을 대상으로 한 사회조사 통계표 587개의 묶음으로, 연도별 생활·복지·환경 등 주민 인식과 실태를 담는다.
3. 주관적 건강평가
   강원 평창군 주민을 대상으로 한 사회조사 통계표 587개의 묶음으로, 연도별 생활·복지·환경 등 주민 인식과 실태를 담는다.
4. 분거가족유무 및 분거이유(가구주)(복수응답)

   부산광역시
   부산사회조사 부문별 2014~2025년 시민 설문 결과를 담은 통계표 1151개 묶음이다.
5. 주관적 건강평가
   강원 평창군 주민을 대상으로 한 사회조사 통계표 587개의 묶음으로, 연도별 생활·복지·환경 등 주민 인식과 실태를 담는다.
6. 노인복지
   강원 평창군 주민을 대상으로 한 사회조사 통계표 587개의 묶음으로, 연도별 생활·복지·환경 등 주민 인식과 실태를 담는다.