경찰청_치안고객만족도 종합 결과(연령별)

What it contains

연령별 치안고객만족도

• 연령대별 경찰 서비스 만족도 차이 비교
• 112 신고처리 만족도 개선 방향 분석

Official description

본 통계는 연령대에 따른 경찰 서비스 만족도를 종합, 민원, 112신고처리 분야로 나누어 분석한 결과입니다. 연령과 만족도의 상관관계: 연령대가 높아질수록 치안 서비스에 대한 만족도가 높아지는 경향이 뚜렷하게 나타납니다. 특히 60대 이상에서 종합만족도 95.2점으로 전 연령대 중 가장 높은 수치를 기록했습니다. 분야별 만족도 차이: 민원분야는 모든 연령층에서 95점 이상의 높은 점수를 기록하며 가장 안정적인 평가를 받고 있습니다. 반면, 112신고처리는 20대 이하(87.8점)와 30대(88.3점)에서 상대적으로 낮은 점수를 보여 세대 간 체감 차이가 확인됩니다. 종합 평가: 30대(91.9점)에서 가장 낮은 종합만족도를 보인 후, 40대부터 점차 상승하여 고령층일수록 치안 행정에 대해 더 긍정적인 반응을 보입니다. 종합적으로 민원 서비스는 전 연령층에서 고르게 만족도가 높으나, 긴급 상황 대응인 112 처리에서는 젊은 층의 만족도를 높이기 위한 노력이 필요한 것으로 분석됩니다.

Details

Provider

경찰청

Type

FILE

Formats

CSV

Update cycle

연간

Rows / size

5

Keywords

치안고객만족도,연령별,종합만족도,민원분야,112신고처리분야,수사분야,교통사고조사분야,경찰

Modified

2026-01-27

Source ID

15064414 · https://www.data.go.kr/data/15064414/fileData.do

Related terms

경찰 만족도치안 만족도연령별 만족도112 신고민원 만족도경찰청 통계치안고객만족도police service satisfaction112 emergency report민원분야종합만족도연령대별 통계

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