한국지능정보사회진흥원_전자정부서비스 이용실태조사 통계자료

무엇이 들어 있나

전자정부서비스 이용 실태

• 전자정부서비스 이용률과 만족도 추이 분석
• 연령별·계층별 디지털 격차 연구

공식 설명

전자정부서비스 이용실태조사는 국민의 전자정부서비스 이용 현황을 파악하기 위해 매년 시행되는 국가승인 통계조사입니다. 만 16세부터 74세까지의 국민을 대상으로 태블릿PC를 활용한 면접조사를 실시하며, 인지도, 이용률, 만족도, 이용 수단(모바일, PC 등) 등을 조사합니다. 본 데이터는 전자정부서비스 이용실태조사에 대한 코드 북 및 설문응답데이터로 구성되어 있습니다. 설문항목은 전자정부서비스에 대한 인지도, 전자정부서비스 이용 경험, 전자정부서비스 이용 수단, 전자정부서비스별 이용 만족도 및 개선의견 등으로 구성되어 있고, 응답자의 인구통계학적 특성으로 정보 접근성, 디지털 역량수준, 개인정보보호 인식 수준도 측정합니다. 조사 결과는 전자정부 정책 수립, 서비스 개선, 디지털 격차 해소 등 다양한 행정 서비스 혁신의 기초자료로 사용될 수 있습니다.

상세

제공기관

한국지능정보사회진흥원

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

연간

행 수 / 크기

1

키워드

전자정부서비스,실태조사,통계,행정서비스,만족도,이용률,인지도,현황

수정

2026-07-08

원본 ID

15065785 · https://www.data.go.kr/data/15065785/fileData.do

관련어

전자정부행정서비스 이용온라인 민원만족도 조사디지털 격차정부 서비스 이용률전자정부서비스e-government전자정부 이용실태조사디지털 역량개인정보보호 인식국가승인통계

관련 데이터

1. 행정안전부_통계연보_전자정부서비스 만족도

   행정안전부
   행정안전부 통계연보의 전자정부서비스 이용실태와 인지도 조사 중 연도별, 성별, 연령별 만족도 결과를 담은 통계이다.
2. 행정안전부_통계연보_전자정부서비스 이용률

   행정안전부
   행정안전부 통계연보의 전자정부서비스 이용실태와 인지도 조사 결과를 연도별, 성별, 연령별로 담은 통계입니다.
3. 전자정부 주요사이트 서비스별 이용경험(1+2+3순위)

   행정안전부
   전국 만 16~74세 일반국민 4,000명을 대상으로 한 전자정부서비스 이용 실태 설문 통계표 묶음이다.
4. 전자정부 주요 서비스별 이용경험(1+2+3순위)

   행정안전부
   전국 만 16~74세 일반국민 4,000명을 대상으로 한 전자정부서비스 이용 실태 설문 통계표 묶음이다.
5. 전자정부서비스 전반적 만족도

   행정안전부
   전국 만 16~74세 일반국민 4,000명을 대상으로 한 전자정부서비스 이용 실태 설문 통계표 묶음이다.
6. 행정서비스 이용 시 모바일 애플리케이션(앱) 이용 비중

   행정안전부
   전국 만 16~74세 일반국민 4,000명을 대상으로 한 전자정부서비스 이용 실태 설문 통계표 묶음이다.