한국전력공사_프라임보이스설문

무엇이 들어 있나

한국전력 고객 문의 및 답변

• 고객 불편사항과 주요 관심사를 파악해 서비스 품질 개선에 활용
• 답변 유형을 분석해 응대 매뉴얼이나 자주 묻는 질문 목록 개선

공식 설명

한국전력공사에서 제공하는 프라임보이스 설문 데이터는 고객이 제기한 다양한 문의와 이에 대한 한전담당자의 답변을 기록한 자료입니다. 질문등록일, 답변등록일, 질문제목, 답변내용 칼럼으로 구성되어 있으며, 전력요금 인상이나 전기요금 관련 문의, 변압기 수명, 업체명 변경요청 등 고객이 실제로 제기한 질문과 그에 대한 한국전력공사의 답변을 확인할 수 있습니다. 데이터 이용자는 고객 불편사항과 주요 관심사를 파악하여 서비스 품질 개선에 활용할 수 있습니다. 기관 내부적으로는 답변 유형을 분석하여 응대 매뉴얼을 개선하거나, 자주 묻는 질문을 데이터베이스화하여 민원 처리 효율성을 높이는 데도 활용할 수 있습니다.

상세

제공기관

한국전력공사

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

수시 (1회성 데이터)

행 수 / 크기

80

키워드

프라임보이스,기능개선,설문조사,질문,답변,관심사,품질개선

수정

2025-09-12

원본 ID

15071919 · https://www.data.go.kr/data/15071919/fileData.do

관련어

전기요금 문의한전 민원전력요금 인상고객 질문 답변변압기 수명자주 묻는 질문KEPCO Q&A민원 답변고객 문의전기요금 상담프라임보이스customer inquiry

관련 데이터

1. 기숙사 이용자(내국인)
   충청북도 음성군 제조업·비제조업 사업체의 인력, 경영, 업황 전망 등 경제지표 통계표 묶음이다.
2. 주요 기술개발 방식(복수응답)
   충청북도 음성군 제조업·비제조업 사업체의 인력, 경영, 업황 전망 등 경제지표 통계표 묶음이다.
3. 기숙사 이용자(전체)
   충청북도 음성군 제조업·비제조업 사업체의 인력, 경영, 업황 전망 등 경제지표 통계표 묶음이다.
4. 음성군의 임차비용 수준(천안시·아산시)
   충청북도 음성군 제조업·비제조업 사업체의 인력, 경영, 업황 전망 등 경제지표 통계표 묶음이다.
5. 기숙사 이용자(전체)
   충청북도 음성군 제조업·비제조업 사업체의 인력, 경영, 업황 전망 등 경제지표 통계표 묶음이다.
6. 근로복지 제도(복수응답)
   충청북도 음성군 제조업·비제조업 사업체의 인력, 경영, 업황 전망 등 경제지표 통계표 묶음이다.