신용보증기금_PC장애처리내역

무엇이 들어 있나

PC 장애 처리 이력

• PC 장애 유형별 빈도와 처리 소요시간 분석
• IT 장애 대응 체계 개선 근거 마련

공식 설명

신용보증기금의 「PC장애처리내역」은 임직원의 업무용 PC에서 발생한 장애 요청에 대한 접수부터 최종 처리까지의 이력을 기록한 데이터입니다. 주요 항목으로는 장애 요청 유형, 장애 발생 유형, 요청 경로, 진행 상태, 처리 방법, 담당자 및 최종 처리자 정보 등이 포함되어 있습니다. 이 데이터는 PC 관련 장애의 유형별 빈도, 처리 소요시간, 대응 방법 등을 분석하여 IT자원 운영의 효율성을 높이고, 사용자 만족도 개선 및 장애 대응 체계 고도화에 활용될 수 있습니다. 공공데이터로 개방되어 있어 IT 운영성과 진단, 업무지속성 관리(BCM) 등의 분석에도 유용한 자료입니다.

상세

제공기관

신용보증기금

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

수시 (1회성 데이터)

행 수 / 크기

500

키워드

PC,장애,처리내역,장애발생유형,장애요청유형,IT지원

수정

2025-07-18

원본 ID

15092986 · https://www.data.go.kr/data/15092986/fileData.do

관련어

PC 장애컴퓨터 고장IT 지원장애 처리헬프데스크신용보증기금PC failure logIT helpdesk ticket장애처리이력장애요청유형IT자원 운영업무지속성 관리(BCM)

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