공정거래위원회_소비자 민원학습데이터 온라인 상거래 소비자상담 내역

무엇이 들어 있나

온라인 상거래 소비자 민원 상담 내역

• 온라인 상거래 품목별 소비자 민원 유형과 처리결과 분석
• 민원 분류·응답 모델 학습용 데이터로 활용

공식 설명

공정거래위원회의 소비자 민원학습을 위한 데이터로, 온라인 상거래 과정에서 발생한 소비자 민원 및 상담 내역을 제공합니다. 사건번호와 접수일자, 상담자의 성별·연령대·지역, 상담 품목 및 품목명, 사건제목, 처리결과 등의 정보를 포함하며, 온라인 상거래 관련 소비자 민원상담 이력의 관리·분석 및 소비자 민원학습데이터 구축을 목적으로 활용하는 데이터입니다.

상세

제공기관

공정거래위원회

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

수시 (1회성 데이터)

행 수 / 크기

736806

키워드

소비자,상담,온라인

수정

2026-09-16

원본 ID

15098340 · https://www.data.go.kr/data/15098340/fileData.do

관련어

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6. 전자상거래 실시에 따른 판매효과 - 고객서비스 질 개선(2005)

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