한국국제협력단_VOC(고객의소리) 접수 및 처리 목록

무엇이 들어 있나

고객의소리(VOC) 접수 및 처리 현황

• 민원 발생 추이와 처리 현황을 분석한다
• 개발협력 사업에 대한 국민 의견을 파악해 서비스 개선에 활용한다

공식 설명

한국국제협력단(KOICA)의 고객의소리(VOC) 시스템을 통해 접수된 민원과 문의 사항의 접수 및 처리 현황을 제공합니다. 동 데이터는 VOC 접수 및 처리 연도와 월, 접수 채널, 유입 경로, 문의 분류(대·중·소분류), 문의 구분, 게시판 구분, 처리 부서 등의 항목을 포함하고 있어, 민원 발생 추이와 처리 현황을 분석하는 데 유용합니다. 이를 통해 KOICA의 개발협력 사업에 대한 국민의 의견을 파악하고, 서비스 개선 및 정책 수립에 활용할 수 있습니다. 자세한 사항은 KOICA 대표 홈페이지(https://koica.go.kr/koica_kr/1019/subview.do)에서 확인하실 수 있습니다.​

상세

제공기관

한국국제협력단

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

분기

행 수 / 크기

198

키워드

민원,VOC,개발협력,민원처리,서비스개선

수정

2026-09-26

원본 ID

15102579 · https://www.data.go.kr/data/15102579/fileData.do

관련어

민원고객의소리문의민원처리KOICA해외개발협력VOCcustomer voicepublic complaintsKOICA민원 처리 현황개발협력 민원

관련 데이터

1. 사업체 총괄
   경기도 부천시의 인구, 보건, 교육, 주택, 재정 등 분야별 기본통계 표 276개를 묶은 연보이다.
2. 하수처리장 및 처리실적

   전북특별자치도
   전북특별자치도의 인구·보건·교육·주택·재정 등 분야별 기본통계 통계표 658개를 묶은 자료.
3. 공공하수처리시설
   광주광역시 서구의 인구, 보건, 교육, 주택, 교통 등 분야별 기본통계 표 236개를 묶은 자료다.
4. 공무원 총괄
   경기도 고양시의 인구·경제·주택·교육·환경 등 분야별 연간 기본통계 표 281개를 묶은 자료다.
5. 공중위생관계업소

   전북특별자치도
   전북특별자치도의 인구·보건·교육·주택·재정 등 분야별 기본통계 통계표 658개를 묶은 자료.
6. 시설녹지현황
   광주광역시 서구의 인구, 보건, 교육, 주택, 교통 등 분야별 기본통계 표 236개를 묶은 자료다.