고용노동부_고용노동행정 고객만족도 조사 결과

What it contains

고용노동행정 고객만족도 조사 결과

• 고용노동행정 서비스의 취약분야와 개선 방향 파악
• 관서별·민원유형별 만족도 수준 비교

Official description

ㅇ 고용노동부의 고용노동행정 서비스를 이용한 고객을 대상으로 서비스 전반에 대한 만족도를 조사하고, 이를 수집 및 분석하여, 서비스 취약분야에 대한 구체적인 개선방안을 도출하여 보다 나은 고객중심의 고용행정서비스 지원을 목적으로 함 - 조사기간: 2025.4~2025.12. - 조사항목: 서비스 환경, 서비스과정, 서비스결과, 사회적만족, 전반적만족 - 제1장 조사개요, 제2장 조사결과, 제3장 민원유형별 결과 분석, 제4장 세부 민원유형별 결과 분석, 제5장 관서별 결과 분석, 제6장 관서별 세부결과 분석, 제7장 전화응대 만족도

Details

Provider

고용노동부

Type

FILE

Formats

PDF

Update cycle

연간

Period

2025년 4월~2025년 12월

Rows / size

1

Keywords

고용,노동,고객만족도,고용노동행정,조사결과,만족도조사,고용노동

Modified

2026-07-02

Source ID

15105793 · https://www.data.go.kr/data/15105793/fileData.do

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