경기도 하남시_챗봇 사용자 현황

무엇이 들어 있나

하남시 민원상담 챗봇 사용자 현황

• 시기별 챗봇 이용 추이 분석
• 비대면 민원 확대 효과 파악

공식 설명

경기도 하남시에서 운영중인 민원상담 챗봇 사용자 현황입니다. 하남챗봇은 시민들이 모바일을 통해 민원 신청 및 행정정보 열람을 가능하게 하여 편의성 향상을 도모하며 민원, 행정, 경제, 문화, 등 총 120개 시나리오로 구성되어 있습니다. 하남시 챗봇 사용자 현황 데이터는 디지털 행정서비스의 실제 이용 추이를 월별로 보여주는 시계열 자료로, 시민과의 비대면 민원 접점 확대 여부를 파악하는 데 매우 유용합니다. 향후 사용자 문의 유형, 응답 시간, 만족도와 연계되면 AI 기반 응답 최적화 및 민원 행정 자동화에도 활용 가능합니다.

상세

제공기관

경기도 하남시

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

반기

행 수 / 크기

22

키워드

AI챗봇,통계,SNS 사용자,디지털민원,챗봇이용률,AI행정서비스

수정

2026-06-29

원본 ID

15106126 · https://www.data.go.kr/data/15106126/fileData.do

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