경기도 하남시_챗봇 사용자 현황

What it contains

하남시 민원상담 챗봇 사용자 현황

• 시기별 챗봇 이용 추이 분석
• 비대면 민원 확대 효과 파악

Official description

경기도 하남시에서 운영중인 민원상담 챗봇 사용자 현황입니다. 하남챗봇은 시민들이 모바일을 통해 민원 신청 및 행정정보 열람을 가능하게 하여 편의성 향상을 도모하며 민원, 행정, 경제, 문화, 등 총 120개 시나리오로 구성되어 있습니다. 하남시 챗봇 사용자 현황 데이터는 디지털 행정서비스의 실제 이용 추이를 월별로 보여주는 시계열 자료로, 시민과의 비대면 민원 접점 확대 여부를 파악하는 데 매우 유용합니다. 향후 사용자 문의 유형, 응답 시간, 만족도와 연계되면 AI 기반 응답 최적화 및 민원 행정 자동화에도 활용 가능합니다.

Details

Provider

경기도 하남시

Type

FILE

Formats

CSV

Update cycle

반기

Rows / size

22

Keywords

AI챗봇,통계,SNS 사용자,디지털민원,챗봇이용률,AI행정서비스

Modified

2026-06-29

Source ID

15106126 · https://www.data.go.kr/data/15106126/fileData.do

Related terms

챗봇민원 챗봇하남시AI 상담비대면 민원디지털 행정민원상담 챗봇chatbot usagedigital government service하남챗봇AI행정서비스챗봇이용률

Related datasets

1. 기관·기업의 개인정보 관리_배달 앱·사이트

   방송미디어통신위원회
   전국 17개 시도 표본 가구·개인을 대상으로 한 지능정보서비스 이용 실태와 인식 조사 통계표 묶음이다.
2. 기관·기업의 개인정보 관리_인터넷 금융기관

   방송미디어통신위원회
   전국 17개 시도 표본 가구·개인을 대상으로 한 지능정보서비스 이용 실태와 인식 조사 통계표 묶음이다.
3. 기관·기업의 개인정보 관리_통신사

   방송미디어통신위원회
   전국 17개 시도 표본 가구·개인을 대상으로 한 지능정보서비스 이용 실태와 인식 조사 통계표 묶음이다.
4. 기관·기업의 개인정보 관리_통신사

   방송미디어통신위원회
   전국 17개 시도 표본 가구·개인을 대상으로 한 지능정보서비스 이용 실태와 인식 조사 통계표 묶음이다.
5. 디지털 역량 수준_광고성 정보를 구별해 낼 수 있다

   방송미디어통신위원회
   전국 17개 시도 표본 가구·개인을 대상으로 한 지능정보서비스 이용 실태와 인식 조사 통계표 묶음이다.
6. 지난 1년간 디지털 미디어 콘텐츠 이용 경험_정보성 디지털 미디어 콘텐츠

   방송미디어통신위원회
   전국 17개 시도 표본 가구·개인을 대상으로 한 지능정보서비스 이용 실태와 인식 조사 통계표 묶음이다.