대한무역투자진흥공사_국가별 VOC 건수

무엇이 들어 있나

국가별 VOC 발생 건수

• 해외 진출 전 국가별 소비자 불만 유형과 규모 파악
• 국가별 VOC 추이를 비교해 제품·서비스 개선점 도출

공식 설명

대한무역투자진흥공사(KOTRA)가 제공하는 국가 별 VOC 건수 데이터는 각 국가에서 2018년부터 2023년까지 발생한 소비자의 불만, 문의, 의견 건수를 통계 형태로 정리하여 제공하는 데이터 입니다. 이 데이터는 주로 해당 국가에서 발생한 소비자의 목소리를 반영하여 기업들이 해외 시장에서 고객의 요구와 불만을 파악하고, 개선 점을 도출하는 데 도움을 주기 위해 공개되고 있습니다.이 데이터를 활용하면 해외 진출을 고려하는 기업들이 각 국가에서 소비자 불만이나 요구 사항을 미리 파악하고, 시장 진입 전에 제품이나 서비스에 대한 개선을 할 수 있습니다.

상세

제공기관

대한무역투자진흥공사

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

수시 (1회성 데이터)

기간

2018년~2023년

행 수 / 크기

297

키워드

고객의소리,기업규모,국가분류,시계열데이터,통계데이터,서비스개선,피드백,voc발생건수

수정

2025-04-21

원본 ID

15118712 · https://www.data.go.kr/data/15118712/fileData.do

관련어

해외 소비자 불만VOC고객의소리해외 진출국가별 통계소비자 문의VOCvoice of customerKOTRA해외시장 조사소비자 민원complaint statistics

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