(재)장애인기업종합지원센터_고객만족도 조사 결과 보고서

Name: (재)장애인기업종합지원센터_고객만족도 조사 결과 보고서
Creator: (재)장애인기업종합지원센터
Published: 2026-06-26
License: 이용허락범위 제한 없음
Keywords: 고객만족도, 만족도 조사, 장애인기업 지원, 장애인기업종합지원센터, 서비스 개선, 설문조사 결과, customer satisfaction survey, PCSI, IPA 분석, VOC 분석, 장애인기업 지원 서비스, disabled business support

장애인기업종합지원센터 서비스 이용 고객의 만족도 조사 결과를 정리한 보고서다.

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무엇이 들어 있나

장애인기업종합지원센터 고객만족도 조사 결과

장애인기업 지원 서비스의 고객 만족·불만족 요인 파악
센터 서비스 개선 방향과 성과 지표 비교

공식 설명

1. 2025년 장애인기업종합지원센터 고객만족도 조사 결과 보고서(장애인기업종합지원센터가 설립목적에 근거하여 제공하고 있는 각종 서비스에 대한 이용 고객들의 만족/불만족 내용을 파악) <조사기관: (주)한국능률협회플러스> 2. 통합조사 평가모델인 PCSI 2.0(고객만족, 서비스품질, 불일치, 사회적 책임, 성과)이용하여 조사 모델 사용 3. 분석방법은 긍정률/부정률 분석, 점수 분포도 분석, CS Improvement 분석 및 IPA 분석, VOC 분석기법 활용 4. 조사정보 1) 조사대상: 최근 1년 이내 1회 이상 장애인기업종합지원센터에서 제공하고 있는 서비스를 이용한 경험이 있는 고객 2) 조사방법: 구조화된 설문지를 활용한 전화 조사 3) 조사기간: 2025년 １２월１８일 ~ 202６년 １월 ２６일

상세

제공기관: (재)장애인기업종합지원센터
유형: FILE
포맷: PDF
갱신 주기: 연간
기간: 2025년 12월 18일~2026년 1월 26일 조사
행 수 / 크기: 1
키워드: 고객만족도,만족도 평가,서비스 개선,장애인기업 서비스,지원 서비스,장애인기업 서비스 만족도 평가,서비스 만족도
수정: 2026-06-29
원본 ID: 15128333 · https://www.data.go.kr/data/15128333/fileData.do

(재)장애인기업종합지원센터_고객만족도 조사 결과 보고서

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