국민권익위원회_고충민원 평균 처리기간현황

무엇이 들어 있나

고충민원 처리결과별 평균 처리기간

• 연도별 고충민원 처리기간 추이를 확인해 행정 서비스 개선 방향을 검토한다.
• 처리결과 유형별 평균 기간을 비교해 민원 대응 전략을 세운다.

공식 설명

고충민원은 국민이 행정기관 등으로부터 위법하거나 부당한 처분, 또는 소극적인 행정행위(예: 아무런 조치를 하지 않음)로 인해 권리가 침해되거나 불편·부담을 겪을 때, 이를 해결해 달라고 요청하는 민원입니다. 국민권익위원회가 2013년부터 2025년까지 접수한 고충민원의 처리결과인 시정권고, 의견표명, 조정합의, 안내기각, 각하, 이송, 종결의 평균 처리기간을 제공하는 통계자료입니다. 이를 통해 처리결과의 추이를 파악할 수 있으며, 행정 서비스의 개선 방향을 설정하는 데 활용됩니다. 예를 들어, 특정 처리결과가 지속적으로 증가하고 있다면 해당 정책이나 서비스에 문제가 있을 수 있음을 시사하며, 이를 통해 보다 효과적인 민원 대응 전략을 수립할 수 있습니다.

상세

제공기관

국민권익위원회

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

연간

기간

2013년~2025년

행 수 / 크기

13

키워드

고충민원,연도별통계,평균처리기간,민원추이,행정서비스,정책개선,민원대응,시정권고

수정

2026-04-22

원본 ID

15143054 · https://www.data.go.kr/data/15143054/fileData.do

관련어

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관련 데이터

1. 사업체 총괄
   대구광역시 달서구의 인구·보건·재정·환경 등 분야별 기본통계 연보 표 214개를 묶은 자료다.
2. 특별회계 세입세출 예산개요(본청)(1997~2015)

   서울특별시
   서울특별시의 인구·보건·교육·교통 등 분야별 기본통계표 443개를 묶은 자료이다.
3. 유기한 민원 처리
   부산광역시 동래구의 인구, 사업체, 보건, 교육, 범죄 등 분야별 기본 통계표 185개를 묶은 자료다.
4. 예산결산 총괄

   대구광역시
   대구광역시 기본통계 연보에 실린 인구, 보건, 경제, 행정 등 분야별 통계표 655개의 묶음이다.
5. 업종별 운수업체
   경기도 성남시의 인구, 경제, 교육, 보건, 재정 등 분야별 기본통계 표 248개를 묶은 자료다.
6. 경지면적
   경기도 성남시의 인구, 경제, 교육, 보건, 재정 등 분야별 기본통계 표 248개를 묶은 자료다.