한국소비자원_소비자상담 표준답변

What it contains

소비자상담 표준답변

• 품목별 소비자 피해 발생 시 상담 답변 참고
• 소비자 분쟁 상담 응대 자료 활용

Official description

한국소비자원에서 제공하는 품목별 소비자상담 표준답변 자료로 품목명, 질문, 표준답변 등의 정보를 포함하고 있습니다.(50개 품목 및 6개 법령 관련 총 1,332개 답변) 소비자상담은 사업자가 제공하는 물품(용역)을 소비생활을 위하여 사용하거나 이용하는 과정에서 발생한 소비자의 불만 및 피해에 대하여 1372소비자상담센터*가 제공하는 상담을 의미합니다. * 1372소비자상담센터 : 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회, 한국소비자원, 광역지자체가 참여하여 상담을 수행하는 전국 단위 소비자 상담 통합 콜센터(발신자부담) ※ 주의 : 답변 데이터는 답변 일자의 법령이나 판례, 조정례 등에 의거한 것으로 변동사항이 발생할 수 있기 때문에 구체적인 사안에 대해서는 반드시 1372소비자상담센터(국번 없이 1372)를 통해 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.

Details

Provider

한국소비자원

Type

FILE

Formats

CSV

Update cycle

수시 (1회성 데이터)

Rows / size

1332

Keywords

소비자불만,소비자피해,소비자민원,소비자분쟁해결기준,모범답변

Modified

2025-07-25

Source ID

15144809 · https://www.data.go.kr/data/15144809/fileData.do

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소비자상담소비자 불만소비자 피해표준답변1372소비자분쟁consumer counselingstandard answerconsumer complaint1372 consumer center소비자분쟁해결기준소비자민원

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