충청북도 충주시_시민행복콜센터 설문현황

Name: 충청북도 충주시_시민행복콜센터 설문현황
Creator: 충청북도 충주시
Published: 2025-08-18
License: 이용허락범위 제한 없음
Keywords: 콜센터 설문, 시민 만족도, 민원 만족도 조사, 충주시 콜센터, 상담 서비스 평가, 설문 결과, citizen satisfaction survey, call center survey, 민원 응대, 상담 품질, 충주시 시민행복콜센터, survey responses

충주시 시민행복콜센터에서 실시한 설문의 질문, 답변 유형과 응답 항목 현황을 담은 자료다.

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무엇이 들어 있나

시민행복콜센터 설문조사 현황

콜센터 상담 서비스 개선 방안 도출
민원 응대 프로세스와 시민 만족도 분석

공식 설명

본 데이터는 충청북도 충주시 시민행복콜센터에서 실시한 설문조사 현황을 제공하는 자료로, 회사명, 설문지번호, 설문지제목, 비고, 설문진행방식, 문항수, 설문내용, 답변유형, 답변항목 개수, 답변방식, 답변내용1~5 등의 항목으로 구성되어 있음. 설문은 콜센터 상담 서비스 품질 향상과 시민 만족도 제고를 목적으로 진행되며, 질문 유형과 답변 방식(단일선택, 복수선택 등)에 따라 응답 결과가 집계됨. 본 데이터는 상담서비스 개선방안 도출, 민원 응대 프로세스 보완, 시민 의견 반영 정책 마련 등 다양한 행정 서비스 개선에 활용될 수 있으며, 향후 상담 품질 모니터링과 서비스 만족도 평가를 위한 기초자료로 유용함.

상세

제공기관: 충청북도 충주시
유형: FILE
포맷: CSV
갱신 주기: 수시 (1회성 데이터)
행 수 / 크기: 8
키워드: 설문조사,민원만족도,답변유형,조사방식,응답항목,콜센터서비스
수정: 2026-07-21
원본 ID: 15146625 · https://www.data.go.kr/data/15146625/fileData.do

충청북도 충주시_시민행복콜센터 설문현황

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