한국교통안전공단_자동차안전하자관리_자주하는질문

What it contains

자동차 교환환불 중재 자주하는 질문

• 신차 하자로 교환이나 환불을 요구하기 전 절차와 기준을 확인한다.
• 중재 제도 관련 질문과 안내 영상을 한곳에서 찾아본다.

Official description

자동차 교환환불 중재는 하자가 발생한 자동차를 대상으로 대체적 분쟁 해결 제도인 "중재"를 통해 해결하는 소비자 권익 보호를 위한 제도입니다. 또한, 신차 교환환불e만족시스템은 신차 교환환불 중재를 진행하기 위한 기록저장 및 문서 송달 시스템이며, 이에 자주하는질문에 대한 질문 내용 및 영상 링크 등을 포함하여 데이터를 제공하고 있습니다. 질문 갯수 : 30개 (2025.9.24. 기준) 영상 갯수 : 25개 (2025.9.24. 기준) 자세한 영상 정보는 URL주소(adr.katri.or.kr)를 통해 확인하여주시기 바랍니다.

Details

Provider

한국교통안전공단

Type

FILE

Formats

CSV

Update cycle

연간

Period

2025.9.24. 기준

Rows / size

30

Keywords

교환,환불,중재,레몬법,대체적분쟁해결제도,자동차안전하자심의위원회,판정

Modified

2026-08-07

Source ID

15150389 · https://www.data.go.kr/data/15150389/fileData.do

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