한국철도공사_철도고객센터DB의 부서정보 데이터

What it contains

한국철도공사 조직 및 부서 정보

• 민원 및 문의를 담당 부서에 배정하는 기준으로 활용
• 지역본부별 소속 역과 사업소 현황 파악

Official description

이 데이터는 한국철도공사의 고객센터 운영을 위한 조직 구조 및 부서 정보를 제공하는 철도 고객 서비스 관리 데이터입니다. 본부명(대전충청본부, 서울본부, 대구경북본부, 수도권서부본부, 부산경남본부, 광주전남본부, 강원본부, 전북본부 등), 담당센터명(역명 또는 사업소명, 예: 서천역, 청량리역, 관리과, 품질과 등), 표기명을 기록하여 전국 각 지역본부와 소속 역, 차량정비창, 승무사업소, 본사 부서 등 한국철도공사의 전체 조직 체계를 체계적으로 정리합니다. 이 데이터는 고객 문의 및 민원 처리 시 담당 부서 배정, 철도공사 조직 구조 및 지역별 업무 분장 현황 파악, 고객센터 상담 시스템 데이터베이스 구축, 역·부서별 연락처 및 업무 안내 시스템 운영, 철도 서비스 채널 관리 및 고객 접점 최적화, 조직 개편 및 업무 효율화 연구에 필수적인 부서 정보 데이터로 활용됩니다.

Details

Provider

한국철도공사

Type

FILE

Formats

CSV

Update cycle

수시 (1회성 데이터)

Rows / size

765

Keywords

부서 정보,본부 조직,담당 센터,역 관리,고객센터,조직구조,서비스 채널,업무분장

Modified

2025-11-25

Source ID

15153586 · https://www.data.go.kr/data/15153586/fileData.do

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