행정서비스 이용 시 인터넷/모바일 앱/이메일/문자메시지/SNS 및 메신저/디지털･스마트TV 등 정부민원 전자채널 등 이용 비중

무엇이 들어 있나

전자정부서비스 이용 실태

• 전자정부서비스 이용률과 채널별 이용 비중 현황 파악
• 분야별 웹사이트·모바일 앱 이용 차이 비교

공식 설명

정보통신 > 전자정부서비스이용실태조사 > 행정서비스 이용 · 행정안전부 · 대상·범위: 전국 만 16~74세 일반국민 4,000명 대상 1. 본 보고서는 우리나라 국민들의 전자정부서비스 전반의 이용실태를 종합적으로 파악하기 위해 설문조사를 실시하여 그 결과를 수록한 것임 2. 2024년 전자정부서비스 이용실태조사는 행정안전부와 한국지능정보사회진흥원에 의해 2024년 8월 16일부터 9월 30일까지 수행됨 3. 전자정부서비스 이용실태조사에 수집된 통계는 대한민국 내 해당 가구의 만 16∼74세 일반국민 4,000명을 대상으로 하여 정보를 수집함 4. 통계의 정확성 제고를 위하여 최종 통계산출 과정에서 사후 모수추정 방법을 적용하여 모집단 자료와 동일한 결과를 제시하고 있기 때문에 조사 결과를 해석하는 데 유의해야 함 5. 통계 자료의 숫자는 반올림되었으므로 합계와 일치하지 않을 수 있음 6. 모집단 통계는 모수의 객관성을 확보하기 위하여 아래와 같이 공공 통계 자료를 이용함 - 모집단 : 2022년 인구주택총조사 등록센서스(통계청)- 추 : 2024년 기준 장래인구추계(통계청). 조사항목에 대한 정의, 조사기준 등 세부사항은 조사개요에 수록되어 있음 8. 일부 성, 연령, 지역별 통계량의 경우, 표본의 크기가 충분치 않아 상대표준오차(변동계수)가 클 수 있으므로 이용 시 주의바람 9. 응답수치를 100과의 비로 나타내는 방법을 백분율이라 하며, 두 백분율과의 산술적 차이를 나타낼 때 퍼센트 포인트(%p)를 통해서 표현함 10. 통계표에 사용된 부호의 뜻은 다음과 같음 - [-] 조사는 진행했으나 설문항목 또는 보기항목의 조사 결과(정보) 값이 없는 경우두 백분율과의 산술적 차이를 나타날 때, 정보가 없어 파악이 어려운 경우 - [0] 조사 결과 값이 0이거나 0의 근사값인 경우두 백분율과의 산술적 차이를 나타날 때, 차이가 0이거나 0의 근사값인 경우

상세

제공기관

행정안전부

유형

STAT

포맷

표(JSON, XLS, SDMX)

기간

2024년 8월 16일~9월 30일 조사

키워드

정보통신, 전자정부서비스이용실태조사, 행정서비스 이용

원본 ID

110.DT_110029_011A · https://kosis.kr/statHtml/statHtml.do?orgId=110&tblId=DT_110029_011A

관련어

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관련 데이터

1. 주요 분야별 전자정부서비스 웹사이트 이용률[복지·생활·여가]

   행정안전부
   전국 만 16~74세 일반국민 4,000명을 대상으로 한 전자정부서비스 이용 실태 설문 통계표 묶음이다.
2. 인터넷 이용 행동 - 타인의 아이디나 주민번호 도용 및 게임아이템 등 타인의 재물 훔치기 - 피해 최근 1년간 경험 횟수(2011)

   과학기술정보통신부
   2004년 이후 전국 만3~69세 대상 스마트폰·인터넷 과의존 실태 조사표 2362개의 묶음이다.
3. 1일 평균 SNS 이용시간(2010)

   과학기술정보통신부
   2004년 이후 전국 만3~69세 대상 스마트폰·인터넷 과의존 실태 조사표 2362개의 묶음이다.
4. SNS 과다 이용 한다고 생각(2011)

   과학기술정보통신부
   2004년 이후 전국 만3~69세 대상 스마트폰·인터넷 과의존 실태 조사표 2362개의 묶음이다.
5. 일주일 평균 SNS 이용시간

   과학기술정보통신부
   2004년 이후 전국 만3~69세 대상 스마트폰·인터넷 과의존 실태 조사표 2362개의 묶음이다.
6. 사이버 폭력 유형별 경험 : 스마트폰 소셜네트워크서비스(페이스북, 트위터, 카카오스토리 등)를 통해 따돌림을 당한 적이 있다(2013)

   과학기술정보통신부
   2004년 이후 전국 만3~69세 대상 스마트폰·인터넷 과의존 실태 조사표 2362개의 묶음이다.