공정거래위원회_소비자 민원학습데이터 모범상담 사례

What it contains

소비자 민원 모범상담 사례

• 유사한 소비자 피해 상담 사례를 찾아 답변 방향을 참고할 수 있다.
• 소비자 상담 교육이나 민원 응대 학습 자료로 활용할 수 있다.

Official description

본 자료는 소비자 민원·상담 사례 중 모범상담 사례로 선정된 내용을 제공하는 데이터입니다. 다양한 상품 및 서비스 이용 과정에서 발생한 소비자 피해와 분쟁에 대한 상담사례를 체계적으로 제공하여, 유사 상담사례 검토와 소비자 민원학습데이터 활용을 지원하기 위해 제공하고 있습니다. 사건번호, 사건제목, 사건내용, 답변내용으로 구성되어 있으며, 보험, 의료, 서비스 이용 등 다양한 분야에서 발생한 소비자 문의와 피해·분쟁 상황, 이에 대한 상담 답변 및 관련 대응 내용을 확인할 수 있습니다.

Details

Provider

공정거래위원회

Type

FILE

Formats

CSV

Update cycle

수시 (1회성 데이터)

Rows / size

568

Keywords

소비자,상담,모범,민원학습,파일 다운로드

Modified

2026-09-23

Source ID

15098335 · https://www.data.go.kr/data/15098335/fileData.do

Related terms

소비자 상담민원 사례소비자 피해분쟁 상담모범 답변공정거래위원회 상담consumer complaintconsumer counseling case소비자 분쟁소비자 민원학습데이터Fair Trade Commission모범상담

Related datasets

1. 공정거래위원회_소비자 민원학습데이터 소비자상담 접수내역

   공정거래위원회
   소비자가 접수한 민원상담 건별 사건번호, 접수일, 성별, 연령대, 지역, 상담 품목, 상담 내용을 담은 데이터입니다.
2. 공정거래위원회_소비자 민원학습데이터 처리기관별 소비자 상담내역

   공정거래위원회
   소비자 상담사건별 처리기관, 신청인 성별·연령대·지역, 상담 품목과 처리결과를 담은 자료입니다.
3. 공정거래위원회_소비자 민원학습데이터 상담 자율처리 내역

   공정거래위원회
   사업자가 자율처리한 소비자 상담사건의 사업자, 신청인 연령대·지역, 품목 정보를 담은 데이터
4. 공정거래위원회_위해사례정보

   공정거래위원회
   소비자가 상품·서비스 이용 중 겪은 피해와 분쟁 상담사례를 품목별로 정리한 자료다.
5. 국민권익위원회_민원정책 질의응답조회서비스

   국민권익위원회
   국민신문고에 접수된 민원 중 정책 관련 질의와 답변을 목록으로 제공하는 조회 API입니다.
6. 공정거래위원회_소비자 민원학습데이터 품목코드

   공정거래위원회
   소비자상담에 쓰이는 상품·서비스 품목을 품목코드별로 정리한 목록 데이터이다.