국민권익위원회_국민신문고 민원서비스 종합평가결과

What it contains

국민신문고 민원서비스 종합평가 결과

• 행정기관별 민원서비스 등급 비교
• 지자체 민원처리 수준 연도별 분석

Official description

국민권익위원회와 행정안전부는 행정기관의 민원서비스 품질을 향상시키고, 국민의 만족도를 높이기 위하여, 중앙행정기관, 시도교육청, 광역시도, 기초자치단체를 대상으로 민원서비스 종합평가를 매년 실시합니다. 평가항목은 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도로 5개 분야입니다. 평가결과는 기관 유형별로 가~마 등급으로 구분되며, 가등급은 상위 10%, 나등급은 10%초과 30%이하, 다등급은 30%초과 70%이하, 라등급 70%초과 90%이하, 마등급은 90% 초과입니다.

Details

Provider

국민권익위원회

Type

FILE

Formats

CSV

Update cycle

연간

Rows / size

2137

Keywords

민원서비스,국민신문고,행정기관,평가등급,고충민원,민원만족도,행정안전부,민원평가

Modified

2026-05-08

Source ID

15131141 · https://www.data.go.kr/data/15131141/fileData.do

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