경기도 용인시_키워드별 민원

무엇이 들어 있나

용인시 키워드별 민원 접수 현황

• 부서별 민원 접수 현황과 응대 효율을 점검한다.
• 키워드별 민원 추이를 분석해 시민 요구의 변화를 파악한다.

공식 설명

본 데이터는 2020년부터 2024년까지 경기도 용인시에서 접수된 민원을 키워드별로 분류하여 제공하는 자료이다. 주요 항목은 민원 출처(새올, 국민신문고, 콜센터 등), 담당 부서, 민원명, 접수일, 키워드, 데이터 기준일자 등으로 구성되어 있으며, 이를 통해 민원의 유형별 빈도와 부서별 접수 현황을 종합적으로 확인할 수 있다. 본 자료는 민원 발생 패턴을 분석하고 시민 요구의 흐름을 파악하여, 행정 서비스 품질 개선과 정책 수립의 기초 자료로 활용된다. 행정기관은 부서별 민원 처리 현황을 점검하고 응대 효율성을 높이는 데 참고할 수 있으며, 연구자는 키워드 기반으로 시민 요구의 변화를 시계열적으로 분석해 지역사회 주요 관심사를 도출할 수 있다. 또한 시민은 본 데이터를 통해 자주 발생하는 민원 유형을 확인함으로써 행정 운영의 투명성과 신뢰성을 확인할 수 있다. 데이터는 최신 기준일자를 반영하여 정기적으로 갱신되며, 민원 대응의 효율성과 정책 수립의 합리성을 제고하고, 시민 중심의 행정 서비스를 구현하는 데 기여한다.

상세

제공기관

경기도 용인시

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

수시 (1회성 데이터)

기간

2020년~2024년

행 수 / 크기

1

키워드

민원트렌드,빈도분석,접수경로,행정서비스,시민요구,부서별현황,정책수립,응대효율성

수정

2026-09-15

원본 ID

15139958 · https://www.data.go.kr/data/15139958/fileData.do

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