인천광역시 부평구_홈페이지 내 새올E민원 정보

무엇이 들어 있나

부평구 민원 처리 현황

• 부서별 민원 처리 기간과 만족도를 비교 분석한다
• 분야별 민원 접수 현황을 파악해 행정 서비스 개선 자료로 활용한다

공식 설명

본 데이터는 인천광역시 부평구 공식 홈페이지와 행정안전부의 새올행정시스템(새올E민원)을 연계하여 제공하는 민원 접수 현황, 분야별(복지, 교통, 환경, 건축 등) 민원 처리 건수, 평균 처리 기간, 부서별 처리 만족도 및 실시간 민원 진행 상황 등의 상세 정보를 수록한 공공데이터입니다. 관내 주민들의 행정 민원 수요를 투명하게 공유하고, 대민 서비스의 신속성과 행정 투명성을 높이는 데 활용할 수 있습니다. 활용 목적 및 특징 행정 민원 처리 현황 파악 및 대민 서비스 신속성 제고 부평구 내 접수되는 다양한 분야의 민원 처리 과정을 실시간으로 모니터링하여 행정 처리의 지연을 방지하고 신속한 피드백을 지원합니다. 주민들의 고충과 행정 수요가 집중되는 분야를 사전에 파악하여 효율적인 인력 배치와 민원 대응 체계를 구축하는 기초 자료로 활용됩니다. 부서별 민원 처리 역량 분석 및 행정 서비스 품질 개선 부서별 민원 처리 기간과 만족도 조사 결과를 체계적으로 분석하여 행정 서비스의 품질을 객관적으로 진단합니다. 반복적으로 제기되는 민원 유형을 분석하여 제도적 개선 방안을 마련하고 유사 민원의 발생을 사전 예방하는 데 기여합니다.

상세

제공기관

인천광역시 부평구

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

수시 (1회성 데이터)

행 수 / 크기

3385

키워드

민원,공고,게재

수정

2026-09-28

원본 ID

15142188 · https://www.data.go.kr/data/15142188/fileData.do

관련어

민원구청 민원민원 처리부평구행정 민원민원 만족도새올E민원civil complaint처리 기간부서별 만족도인천 부평구청행정안전부 새올행정시스템

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