대전광역시_연도별 버스 이용 불편민원 접수현황

What it contains

시내버스 이용 불편 민원 접수 현황

• 연도별 버스 불편 민원 추이 분석
• 민원 유형별 버스 서비스 개선 근거 확인

Official description

대전광역시 시내버스 이용 불편 민원 통계 (2021~2025) 1. 개요 대상 기간: 2021년 ~ 2025년 대상: 대전광역시 시내버스 이용 관련 민원 목적: 시민 불편사항 분석 및 서비스 개선 2. 민원 구분 민원은 다음과 같이 분류됨 승차거부 승·하차 위반 불친절 기타 단순민원 3. 접수 방법(민원 접수 채널) 당직 접수 전화 접수 방문 접수 우편 접수 진정민원 인터넷 접수 (국민신문고 등) 4. 처리 내용(민원 처리 결과 유형) 교육지시, 주의, 과태료 부과, 기타 행정조치 5. 처리 절차 민원 접수, 민원내용 통보 및 소명 접수, 소명 검토, 결과 통보 6. 신고센터 운영 현황 연락처: 042-270-5782 근무 인원: 1명 7. 활용 방안 반복 민원 유형 분석 → 기사 교육 강화 불친절 민원 증가 시 서비스 평가 반영 인터넷 민원 비중 증가 시 온라인 대응 체계 개선 과태료 부과 사례 분석 → 법규 준수 강화

Details

Provider

대전광역시

Type

FILE

Formats

CSV

Update cycle

연간

Period

2021~2025

Rows / size

5

Keywords

버스이용,불편민원,불편신고,현황,시내버스

Modified

2026-03-26

Source ID

15157789 · https://www.data.go.kr/data/15157789/fileData.do

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버스 민원시내버스 불편버스 불편신고대전 버스승차거부버스 불친절시내버스 민원bus complaintpublic transit complaints대중교통 민원국민신문고버스 과태료

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