국민권익위원회_고충민원 조정합의 사례집

What it contains

고충민원 현장조정 합의 사례

• 민원 처리 실무에서 조정·합의 기법을 참고하기
• 정책 갈등 해결 사례를 분석해 제도 개선 방향 찾기

Official description

권익위는 다수인의 이해와 관련되거나 사회적 파급효과가 큰 고충 민원을 신속하고 공정하게 해결하기 위해서 현장 조사 및 조율을 거쳐 상생적 합의안을 도출하는 현장조정 제도를 운영하고 있습니다. 이 자료는 고충민원 중 현장 조정 등을 통해 해결된 사례들을 정리한 사례집입니다. 특히 2016년에 발간된 이 사례집은 갈등 쟁점, 해결 과정, 합의 수단, 최종 결과 등을 상세히 담고 있어 민원 해결을 위한 실무 참고서로 유용합니다. 민원처리자나 정책입안자에게 실효성 있는 조정 기법과 대화의 기술을 제공합니다.

Details

Provider

국민권익위원회

Type

FILE

Formats

PDF

Update cycle

수시 (1회성 데이터)

Period

2016년 발간

Rows / size

1

Keywords

조정,합의,고충민원,현장조정,갈등해결,사례분석,사례,민원

Modified

2025-09-10

Source ID

3070234 · https://www.data.go.kr/data/3070234/fileData.do

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