국민권익위원회_고충민원 조정합의 사례집

무엇이 들어 있나

고충민원 현장조정 합의 사례

• 민원 처리 실무에서 조정·합의 기법을 참고하기
• 정책 갈등 해결 사례를 분석해 제도 개선 방향 찾기

공식 설명

권익위는 다수인의 이해와 관련되거나 사회적 파급효과가 큰 고충 민원을 신속하고 공정하게 해결하기 위해서 현장 조사 및 조율을 거쳐 상생적 합의안을 도출하는 현장조정 제도를 운영하고 있습니다. 이 자료는 고충민원 중 현장 조정 등을 통해 해결된 사례들을 정리한 사례집입니다. 특히 2016년에 발간된 이 사례집은 갈등 쟁점, 해결 과정, 합의 수단, 최종 결과 등을 상세히 담고 있어 민원 해결을 위한 실무 참고서로 유용합니다. 민원처리자나 정책입안자에게 실효성 있는 조정 기법과 대화의 기술을 제공합니다.

상세

제공기관

국민권익위원회

유형

FILE

포맷

PDF

갱신 주기

수시 (1회성 데이터)

기간

2016년 발간

행 수 / 크기

1

키워드

조정,합의,고충민원,현장조정,갈등해결,사례분석,사례,민원

수정

2025-09-10

원본 ID

3070234 · https://www.data.go.kr/data/3070234/fileData.do

관련어

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