경찰청_민원분야 치안고객만족도 결과(교통)

What it contains

교통민원 치안고객만족도 결과

• 연령대별 교통민원 만족도 차이를 비교한다
• 경찰 민원 서비스의 항목별 강점과 취약점을 파악한다

Official description

본 통계는 교통민원 서비스를 이용한 고객의 연령대별 만족도를 항목별로 분석한 결과입니다. 연령대별 만족도 추이: 종합만족도는 **60대 이상(96.6점)**에서 가장 높게 나타났으며, **20대 이하(95.7점)**가 그 뒤를 이었습니다. 반면 **30대와 40대(각 95.2점)**는 상대적으로 낮은 만족도를 보여 연령대별로 미세한 온도 차가 존재합니다. 항목별 강점: 전 연령층에서 '청렴성' 항목이 가장 높게 평가되었으며, 특히 60대 이상은 98.2점이라는 압도적인 신뢰를 보였습니다. '공정성' 항목 역시 전 연령대에서 97점대 이상의 높은 점수를 기록했습니다. 상대적 취약 항목: '성실성' 항목은 30대(93.7점)와 20대 이하(94.1점)에서 타 항목 대비 낮게 나타났습니다. 또한 **'편의성'**과 '시설 및 이용신속성' 부분도 94~95점대에 분포하여 개선의 여지를 보였습니다. 교통민원 서비스는 전반적으로 95점 이상의 우수한 수준을 유지하고 있으며, 특히 경찰의 공정성과 청렴성에 대해 시민들이 높게 평가하고 있는 것으로 분석됩니다.

Details

Provider

경찰청

Type

FILE

Formats

CSV

Update cycle

연간

Rows / size

5

Keywords

치안고객만족도,교통,연령별,만족도,경찰,종합만족도,높은만족도,세부요소

Modified

2026-01-27

Source ID

15064325 · https://www.data.go.kr/data/15064325/fileData.do

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