공정거래위원회_소비자 민원학습데이터 분쟁유형 정보

What it contains

소비자 분쟁유형 분류 기준

• 상담 유형별 민원 현황을 상위 범주 기준으로 집계할 때 사용
• 분쟁유형 코드를 상담사건 데이터와 연계해 분석할 때 사용

Official description

본 자료는 소비자 상담 및 분쟁사례에서 발생하는 다양한 분쟁 상황을 유형별로 분류하기 위해 사용하는 분쟁유형 기준정보 데이터입니다. 상품 및 서비스의 구매·이용 과정에서 발생하는 계약, 청약철회, 계약 해제·해지, 제품 하자, 계약 불이행 등 소비자와 사업자 간의 분쟁 내용을 일정한 기준에 따라 체계적으로 분류·관리하고, 상담사건과 관련 분쟁유형을 연계하여 소비자 민원학습데이터의 분석 및 활용을 지원하기 위해 제공하고 있습니다. 분쟁유형코드, 분쟁유형, 상위코드, 상위분쟁유형 항목으로 구성되어 있으며, 개별 분쟁 상황에 대한 세부 유형과 해당 유형이 속하는 상위 분류정보를 함께 제공합니다. 이를 통해 세부 분쟁유형을 상위 범주별로 체계화하여 유형별 상담 현황을 집계·비교하고, 분쟁유형 간 관계 및 소비자 상담·민원 현황을 계층적으로 분석하는 데 활용할 수 있습니다.

Details

Provider

공정거래위원회

Type

FILE

Formats

CSV

Update cycle

수시 (1회성 데이터)

Rows / size

710

Keywords

소비자,상담,분쟁유형,민원학습데이터,파일 다운로드,코드성 데이터

Modified

2026-09-23

Source ID

15098372 · https://www.data.go.kr/data/15098372/fileData.do

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