대전광역시_연도별 버스 이용 불편민원 접수현황

무엇이 들어 있나

시내버스 이용 불편 민원 접수 현황

• 연도별 버스 불편 민원 추이 분석
• 민원 유형별 버스 서비스 개선 근거 확인

공식 설명

대전광역시 시내버스 이용 불편 민원 통계 (2021~2025) 1. 개요 대상 기간: 2021년 ~ 2025년 대상: 대전광역시 시내버스 이용 관련 민원 목적: 시민 불편사항 분석 및 서비스 개선 2. 민원 구분 민원은 다음과 같이 분류됨 승차거부 승·하차 위반 불친절 기타 단순민원 3. 접수 방법(민원 접수 채널) 당직 접수 전화 접수 방문 접수 우편 접수 진정민원 인터넷 접수 (국민신문고 등) 4. 처리 내용(민원 처리 결과 유형) 교육지시, 주의, 과태료 부과, 기타 행정조치 5. 처리 절차 민원 접수, 민원내용 통보 및 소명 접수, 소명 검토, 결과 통보 6. 신고센터 운영 현황 연락처: 042-270-5782 근무 인원: 1명 7. 활용 방안 반복 민원 유형 분석 → 기사 교육 강화 불친절 민원 증가 시 서비스 평가 반영 인터넷 민원 비중 증가 시 온라인 대응 체계 개선 과태료 부과 사례 분석 → 법규 준수 강화

상세

제공기관

대전광역시

유형

FILE

포맷

CSV

갱신 주기

연간

기간

2021~2025

행 수 / 크기

5

키워드

버스이용,불편민원,불편신고,현황,시내버스

수정

2026-03-26

원본 ID

15157789 · https://www.data.go.kr/data/15157789/fileData.do

관련어

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1. 대전광역시_시내버스 불편민원 접수현황

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2. 제주특별자치도_연도별 노선버스 불편 신고 수 및 유형별 신고 수

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6. 서울특별시_교통불편 민원신고 현황 통계

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