경찰청_치안고객만족도 종합 결과(성별)

What it contains

경찰 치안서비스 고객만족도

• 연령대·성별에 따른 경찰 서비스 만족도 차이 비교
• 민원 분야와 112신고처리 분야의 만족도 격차 분석

Official description

본 자료는 성별과 연령대에 따른 경찰 서비스 만족도를 종합, 민원, 112신고처리 분야로 나누어 분석한 결과입니다. 연령별 비례 상승: 남녀 모두 연령대가 높을수록 만족도가 상승하는 경향을 보입니다. 특히 60대 이상에서 종합만족도(남 95.0, 여 95.8)가 가장 높게 나타났습니다. 분야별 격차: 민원분야는 전 연령층에서 95점 이상의 높은 점수를 기록하며 가장 안정적인 서비스 수준을 보여줍니다. 반면 112신고처리분야는 20~30대에서 80점대의 상대적으로 낮은 점수를 기록해 세대 간 체감 차이가 존재합니다. 성별 특징: 종합만족도 기준, 저연령층(20~30대)은 남성이 여성보다 소폭 높으나, 고연령층(50~60대)으로 갈수록 여성의 만족도가 남성을 상회하는 양상을 보입니다. 전반적으로 고령층일수록 경찰 치안 서비스에 긍정적이며, 민원 행정 대비 현장 대응(112) 서비스에 대한 젊은 층의 만족도 제고가 과제로 보입니다.

Details

Provider

경찰청

Type

FILE

Formats

CSV

Update cycle

연간

Rows / size

10

Keywords

치안고객만족도,종합,성별,연령별,경찰,민원분야,112신고처리,연령대별

Modified

2026-01-27

Source ID

15064413 · https://www.data.go.kr/data/15064413/fileData.do

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경찰 만족도치안 만족도112신고민원 만족도경찰서비스성별 만족도police customer satisfactionpublic safety satisfaction112 emergency report경찰청 치안고객만족도연령별 만족도민원처리

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