한국인터넷진흥원_전화상담정보의 합성데이터 개방

What it contains

정보보호 민원 상담 기록(합성데이터)

• 정보보호 정책 수립과 서비스 개선 자료로 활용
• 보이스피싱·스팸 등 민원 유형과 빈도 분석

Official description

민원118상담데이터는 국민이 정보보호, 개인정보, 인터넷 이용 과정에서 겪는 다양한 불편·문의 사항을 상담센터를 통해 접수한 내용을 체계적으로 수집한 공공데이터이다. 이 데이터에는 상담 신청자가 문의한 주요 이슈, 문제 상황, 처리결과 등 민원 전반의 상세 내용이 포함되어 있어 정보보호 정책 수립과 서비스 개선을 위한 중요한 기초 자료로 활용된다. 특히 보이스피싱, 스팸, 개인정보 침해, 인터넷 서비스 장애 등 국민이 일상적으로 겪는 정보보안 관련 문제의 유형과 발생 빈도를 분석하는 데 유용하다. 또한 민원 동향 파악, 사용자의 요구 변화 분석, 관련 기관의 대응 수준 평가 등 다양한 연구·행정 목적에 활용될 수 있는 고가치 데이터이다.

Details

Provider

한국인터넷진흥원

Type

FILE

Formats

PDF

Update cycle

연간

Rows / size

1

Keywords

전화상담,상담내용,합성데이터,개인정보,민원상담

Modified

2025-12-11

Source ID

15156113 · https://www.data.go.kr/data/15156113/fileData.do

Related terms

민원상담118상담개인정보 상담보이스피싱 상담스팸 신고인터넷진흥원 상담민원118KISA전화상담 데이터synthetic data정보보호 상담개인정보 침해 신고

Related datasets

1. 한국인터넷진흥원_전화상담 가명정보 현황

   한국인터넷진흥원
   정보보호·개인정보 관련 전화 민원상담 내용을 가명처리해 모은 자료이다.
2. 세종특별자치시_최근 5년 민원상담 유형별 접수 건수

   세종특별자치시
   세종특별자치시 민원콜센터의 최근 5년간 연도별 민원 접수건수를 민원 유형별로 정리한 통계입니다.
3. 개인정보보호위원회_개인정보침해 신고센터 신고 상담 현황

   개인정보보호위원회
   개인정보 침해 신고 및 상담 접수 유형과 처리 현황을 분기별·연도별로 정리한 자료이다.
4. 경기도 남양주시_민원콜센터 상담유형별 현황

   경기도 남양주시
   남양주시 민원콜센터에 접수된 상담을 12개 업무 분야별로 나누어 건수를 집계한 자료이다.
5. 광주광역시_120콜센터 상담 실적 현황

   광주광역시
   광주광역시 120 빛고을 콜센터의 월별 전화 민원상담 건수와 일평균 상담실적을 분야별로 담은 자료이다.
6. 중소벤처기업진흥공단_내일채움공제 고객센터 월별 운영현황

   중소벤처기업진흥공단
   내일채움공제 고객센터의 월별 인입호, 요청호, 응답호, 카카오톡 상담요청 건수를 집계한 데이터이다.